SEMANA 23/52 BP
Incidente en Estación: Salpicadura de gasolina en ojos de vendedor
Continuamos reforzando temas de seguridad, y como en ediciones anteriores analizaremos un incidente e identificaremos barreras que pudieron evitar el suceso.
Un vendedor se encontraba atendiendo un vehículo en una posición de despacho cuando, durante el llenado del tanque, la pistola despachadora se botó automáticamente.
A pesar de esta señal de seguridad, el cliente insistió en continuar con el servicio, por lo que el colaborador reanudó el despacho de forma manual.
Fue entonces cuando el combustible salió de manera repentina desde el tanque, salpicando directamente al rostro del vendedor, afectando principalmente los ojos y provocando además un derrame en el área.
Esto generó irritación ocular inmediata, así como un alto riesgo de exposición a vapores tóxicos.
¿Qué se detectó?
- El vendedor continuo con el despacho manual por petición del cliente, para que el tanque quedará totalmente lleno.
- Ignorar el corte de flujo del sensor de la pistola y continuar el despacho manual.
- Agacharse y colocar el rostro tan cerca de la entrada del tanque, para mirar cuando el combustible llegue al límite.
¿Qué se puede mejorar o cambiar?
- Evitar continuar el despacho si la pistola bota automáticamente ya que es una señal de seguridad que tienen las pistolas y fueron diseñadas de esta forma para evitar derrames. Al ignorarla, no solo se arriesga el vendedor, también puede provocar un derrame o un accidente mayor.
- Evitar colocar la cara tan cerca de la entrada del tanque, que nos impida alejarnos cuando hay un sobrellenado. Si la pistola esta cortando el flujo es porque tiene el sensor activo y nos esta dando aviso del llenado.
- Mencionar al cliente que por seguridad los tanques no deben llenarse al máximo de su capacidad al grado de desbordarse, ya que por diseño tienen un espacio para liberación de gases.
Este incidente nos recuerda que la seguridad empieza con nosotros. No minimizar las señales de alerta, no ceder ante la presión del cliente si compromete tu integridad, y utiliza siempre el equipo de protección completo. Una buena decisión puede prevenir un accidente grave.
Plan de capacitación Anual 2025
¡Seguimos avanzando con nuestro Calendario Anual de Capacitación 2025!Dando seguimiento a nuestro compromiso de mantener al equipo siempre actualizado, esta semana estaremos asignando los cursos correspondientes a los meses de junio y julio, que son:
- BP Ultimate y otros productos
- Aditivación 2.0
Recuerda que la capacitación, al igual que la participación de cada uno de ustedes es fundamental para fortalecer una operación segura, desarrollar nuestras habilidades, elevar el servicio y conocimiento de la marca.
Para tener visibilidad del calendario, se los compartimos a continuación. Asegúrate de revisarlo y comentarlo con todo tu equipo.
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